УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ
ПРЕДМЕТ И ДЕЙСТВИЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
Достъпвайки, преглеждайки и/или използвайки сайта http://alianx.com Вие се съгласявате със следващите условия:
Настоящите общи условия са приети съгласно чл.298 от Търговския закон и определят правилата и реда, които всички потребители (регистрирани и нерегистрирани) на уебсайта: http://alianx.com/, се задължават да спазват, за да могат да използват предоставяните чрез него услуги и информация. Всеки потребител на уебсайта: http://alianx.com/, е обвързан да спазва Общите условия от момента на осъществяване на достъп до него до момента на прекратяването на същия.
Настоящите общи условия са публикувани на уебсайта: http://alianx.com/ и са достъпни за всички посетители на същия.
Доставчикът на услугите има право да изменя и допълва Общите условия, като при извършването на промени същите ще бъдат публикувани своевременно. Всички потребители на сайта се задължават да го използват по начини и за цели, които не противоречат на закона или добрите нрави. При неспазване на това задължение на потребителите операторът на сайта може да забрани на определен потребител или група потребители да правят поръчки чрез интернет сайта или да ограничено достъпа до него за тези лица.
ЗАПАЗЕНИ АВТОРСКИ ПРАВА
Tози сайт http://alianx.com и всеки друг продукт или услуга са със запазени авторски права на Валенти и сие ЕООД.
ПОЛЗВАНЕ НА МАТЕРИАЛИТЕ И СЪДЪРЖАНИЕТО
Съдържанието (информация, връзки, изображения и звуци, съдържащи се на или предоставени от http://alianx.com/) се предоставят от Валенти и сие ЕООД, съдружници, независими доставчици на съдържание и трети лица. Съдържанията, намиращи се на http://alianx.com/ са със запазени права © Валенти и сие ЕООД или на съдружници, независими доставчици на съдържание и трети лица. Всички права са запазени. Съдържанията на http://alianx.com не могат да бъдат репродуцирани, променяни, трансферирани, дистрибутирани, републикувани, записвани, обявявани или предавани под каквито и да е форми и начини, в това число електронни, механични фотокопирания или записвания без предварителното съгласие на Валенти и сие ЕООД. Вие се съгласявате, че материалите и съдържанието, разположено на или предоставено от http://alianx.com е само за Ваше лично ползване и не може да бъде използвано с комерсиални намерения или предавано комерсиално.
ГРЕШКИ И ДЕФЕКТИ В СЪДЪРЖАНИЕТО И МАТЕРИАЛИТЕ
Валенти и сие ЕООД и нашия екип полага усилия да поддържа http://alianx.com в пълно действащо състояние. Не носи отговорност за грешките и дефектите, съществуващи на http://alianx.com. Вие приемате, че http://alianx.com и предоставяната информация могат да съдържат грешки или да не отговарят на изискванията за Вашето лично ползване на последните. Валенти и сие ЕООД си запазва пълното право да извършва последващи промени по http://alianx.com, да променя услугите, да добавя нови и да премахва съществуващи. 3 .ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ ЗА ДОСТАВЧИКА НА УСЛУГИТЕ Наименование: „Валенти и сие“ ООД; ЕИК: 204240571; Седалище и адрес на управление: ул. „Иван Церов“ № 35, гр. Варна, Община Варна; Банкова сметка: IBAN: BG53INTF40012010892796; E-mail: office@alianx.com; Тел.: +359 886 90 60 20 Вместо посоченото по-горе официално наименование може да използваме на уебсайта и в настоящите общи условия: „Валенти и сие“, „Доставчика“ и „Ние“. ВАЖНО: Всяко едно съобщение, изявление, искане, рекламация или жалба от Потребителя, за да бъде прието и разгледано, е необходимо да бъде адресирано до „Валенти и сие“ чрез формата за „Контакти“ на сайта или съответно чрез писмо, отправено до горепосочения адрес или имейл адрес. Съобщенията и исканията, изпращани чрез социалните мрежи – Facebook, Twitter, Instagram и др., няма да бъдат разглеждани, тъй като социалните мрежи не са официални канали за комуникация с нас. III. ДАННИ ЗА САЙТА И ИЗПОЛЗВАНИ ТЕРМИНИ
Ние предоставяме услуги чрез уебсайта: http://alianx.com , който представлява електронен магазин за интелигентни системи и устройства за дома и бита, включително и софтуерни продукти и приложения за тях. На уебсайта може да откриете също инструкции и съвети за инсталация и правилна експлоатация на предлаганите стоки. В настоящите Общи условия уебсайта: http://alianx.com / ще бъде наричан за краткост: сайта, уебсайта, интернет страницата. 2. Основни термини, използвани на уебсайта и в Общите условия: 2.1. Потребител, ползвател – всяко лице, което осъществява достъп до уебсайта: http://alianx.com /; 2.2. Регистриран потребител/партньор – потребител, който е създал потребителски профил на уебсайта чрез попълване на регистрационната форма за това и е приел Общите условия на сайта. Регистрацията на профил се извършва от потребителя или официален търговски представител, като потребителя сам определя уникално потребителско име и парола за ползване на сайта; 2.3. Клиент – физическо лице, навършило 18-годишна възраст или юридическо лице, регистрирано по установения ред в закона, което е направило поръчка чрез уебсайта; 2.4. Поръчка – отправено чрез използване интерфейса на уебсайта изявление от Клиента/Партньора до Доставчика за сключване на договор за покупко-продажба или договор за предоставяне на консултантски или други услуги; 2.5. Доставчик – „Валенти и сие“ ЕООД (операторът на сайта, притежаващ всички права върху него, публикуващ всички предложения за сключване на договори за покупко-продажба на стоки или договори за предоставяне на услуги); 2.6. Стока – всички предлагани за продажба физически устройства, аксесоари, интелигентни системи и уреди за интелигентно управление, включително софтуерни приложения; 2.7. Договор – съглашение между „Валенти и сие“ и Клиента, уреждащо правата задълженията и условията за покупко-продажба на стоки или предоставяне на услуга.
IV.РЕГИСТРАЦИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛСКИ ПРОФИЛ
Сайтът предоставя възможност на потребителите да регистрират свой профил на сайта.
Регистрирането на потребителски профил на интернет страницата не е задължително за използването на интернет страницата. Регистрираните потребители ще получат възможност за използване на пълната функционалност на уебсайта и получаване на актуална информация за сайта, включително за нови продукти, публикувани статии, упътвания и промоции.
Ако потребителите изберат да не регистрират свой профил на уебсайта, ще имат достъп до предлаганите на него стоки и услуги, цените и спецификациите им. Потребителите, които не са регистрирали свой профил на сайта, ще могат да правят поръчки за покупка на стоки и услуги, предлагани от Доставчика. Те също ще могат да сключват договори за покупко-продажба на стоки и за доставка на услуги.
За регистриране на потребителски профил на партньор е необходимо да бъдат предоставени следните данни: - валиден имейл адрес (електронна поща); - име и фамилия; - телефон номер за контакти; - ЕИК или ЕС данъчен идентификационен номер; - наименование на компания / фирма.
- вид стопанска дейност Потребителят се задължава при регистрацията да въведе верни и актуални данни. При настъпване на промяна в данните той следва своевременно да ги актуализира. 5. При регистрацията на потребителски профил ползвателят избира и въвежда уникално потребителско име и парола за достъп в системата на уебсайта. 6. Потребителят е изцяло отговорен за съхраняването на данните за създадения потребителски профил (име и парола) и запазване на тяхната поверителност. 7. „Валенти и сие“ не носи отговорност за загубени, забравени, нерегламентирано разпространени или използвани данни за потребителския профил на Ползвателя по вина на последния. Доставчикът ще счита, че всички оферти, поръчки и други изявления до него, отправени чрез използване на регистриран потребителски профил на сайта изхождат от неговия титуляр. 8. За успешната регистрация на потребителски профил е необходимо ползвателят да приеме Общите условия на сайта чрез отбелязване на това в съответното поле. С маркирането на полето „Приемам общите условия за ползване и политиката за поверителност“ при извършване на регистрацията потребителят удостоверява, че се е запознал с Общите условия и изцяло приема същите. 9. При успешно завършване на процеса на регистрация потребителят ще получи съобщение на посочения от него имейл адрес, с което „Валенти и сие“ потвърждава създаването на потребителския профил. V. ПРЕДЛАГАНИ СТОКИ И УСЛУГИ. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР. ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ДОГОВОРА
Всички публикувани на уебсайта стоки, продукти и услуги, включително и софтуер, представляват по смисъла на чл. 290, ал. 1 от Търговския закон публична покана за отправяне на предложение до „Валенти и сие“ за сключване на договор за покупко-продажба и/или услуги.
Всички посочени цени на публикуваните стоки и услуги са с включен ДДС.
Доставчикът може да променя цените и информацията за предлаганите стоки и услуги по всяко време, без да е необходимо предварително да уведомява потребителите.
Доставчикът не носи отговорност за внезапно изчерпване на складовите наличности на стоките.
След запознаване с публикуваната информация на уебсайта потребителите могат да отправят оферта чрез интерфейса на сайта http://alianx.com за сключване на договор за покупко-продажба на избраните стоки и/или предоставяне на предлагана от Доставчика услуга. За сключване на съответния договор Потребителят е необходимо предварително да е прочел и приел настоящите Общи условия, което се удостоверява чрез отбелязване (маркиране) на съответното поле в уебсайта при отправяне на офертата. Маркирането на полето „Приемам общите условия за ползване и политиката за поверителност“ при отправянето на поръчка представлява електронно изявление по смисъла на чл. 2 от Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги, с което Потребителят удостоверява, че се е запознал с Общите условия и напълно и безусловно приема същите.
Недееспособни лица нямат право да отправят оферти или да правят други изявления чрез интерфейса на сайта. Удостоверяването на навършената възраст на Потребителите се извършва в процеса на заявяване от него на съответната стока или услуга чрез попълване/отбелязване от Потребителя на приложимите полета на уебсайта и изпращане на изявлението до Доставчика.
Съгласно Закона за електронната търговия Потребителите имат право да поправят грешки при въвеждането на информация, но това може да бъде извършено не по-късно от отправяне на оферта за сключване на договор с Доставчика. На сайта на Доставчика са създадени удобни и достъпни средства за установяване и поправяне на грешки чрез използване на интерфейса на сайта – навигиране в менюто на сайта, добавяне на стоки в количката за покупки и премахването им, редактиране на заявеното количество и брой на заявените продукти, промяна на адреса на доставка и данните за контакт с Потребителя.
За окончателното сключване на договора е необходимо отправената оферта да бъде приета и потвърдена от Доставчика чрез изрично електронно изявление съгласно чл. 2 от Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги. Изявлението се изпраща до Клиента на посочената от него електронна поща (имейл адрес) при отправяне на офертата за договора или при регистрацията на потребителския му профил на уебсайта. В електронното изявление се посочва наименованието на продукта/стоката или услугата, цената на съответния продукт или услуга, номера на подадената от Потребителя поръчка и адреса за доставка, посочен от него.
Доставчикът си запазва правото да откаже сключването на договора и продажбата на съответния продукт/стока или предоставянето на съответната услуга в следните случаи: - заявените от Потребителя продукти или стоки не са налични към момента на регистриране на съответната поръчка от Доставчика или не е налично поръчаното от Потребителя количество; - ако възникне технически проблем или неоторизирано проникване в информационната система на Доставчика; - ако е налице грешка или несъответствие при въвеждането на данни на уебсайта.
Договорът се счита за сключен от момента, в който Доставчикът изпрати потвърждение за приемането на поръчката чрез съобщение до посочената от Ползвателя електронна поща (имейл адрес). Изпращането на съобщението за потвърждаване на поръчката за стока или услуга има действие на приемане на офертата, отправена от Потребителя съгласно чл. 290 от Търговския закон.
Между страните по договора се приема, че Доставчикът и Потребителят са сключили отделни договори за всяка отделна стока/услуга, дори Потребителят да е заявил повече от една стока и/или услуга с една обща оферта (изявление) до Доставчика. При размяната на кореспонденция и упражняване на правата по договора Потребителят се задължава да индивидуализира ясно и недвусмислено продукта, който е предмет на неговото изявление и искане.
Всички договори между Доставчика и Потребителя се съхраняват в информационната база данни на Доставчика и се сключват на български език. При отправено изрично писмено искане от Потребителя Доставчикът му изпраща сключения договор на посочената от него електронна поща. Основните параметри на всяка изпратена поръчка до Доставчика се изпращат до Потребителя до посочената от него електронна поща като част от съобщението за потвърждаването ѝ.
Потребителите заплащат цената, която е била актуална в момента на потвърждаването на поръчката (чрез направеното електронно изявление) от Доставчика.
Цената се заплаща от Потребителя по един от следните начини: - с банкова карта чрез използване на съответните полета и интерфейса на сайта; - по банков път по обявената в настоящите общи условия банкова сметка на Доставчика: IBAN: BG53INTF40012010892796; - с наложен платеж при използване на куриерски услуги. - Плащане с дебитна/ кредитна карта през ВПОС
- Видове карти, които се приемат: дебитни, кредитни и бизнес карти Visa и Mastеrcard - Транзакциите се осъществяват посредством програмите за сигурност MasterCard Identity check и VISA Secure. - От гледна точка на сигурност, максималната сума за плащане с карта е 1000лева. - Не съхраняваме данни за банковите карти, използвани за плащане чрез сайта. - При необходимост от връщане на сума, платена с банкова карта, сумата се възстановява по картата, с която е извършено плащането.
Всички стоки се изпращат до Потребителя чрез куриерски оператор с наложен платеж. Всички разноски за куриерски услуги и получаването на пратката от Потребителя или негов представител са за сметка на Потребителя.
Доставчикът доставя и предава стоката на Потребителя в уговорения при сключването на договора срок. В случай че при сключването на договора не е договорено конкретен срок, Доставчикът изпраща стоката до Потребителя чрез куриерски услуги в разумен срок, но не по-късно от 3 работни дни.
Потребителят е необходимо да прегледа стоката в момента на предаването ѝ от куриера и ако същата не съответства на договора незабавно да уведоми Доставчика за това. В случай че Потребителят не уведоми Доставчика незабавно стоката се смята за приета и че съответства на договора и обективните изисквания, освен за скрити недостатъци.
Потребителите с извършването на регистрация на профил на сайта или завършването на покупка се съгласяват да получават безплатни търговски съобщения от Доставчика на посочената от тях електронна поща (email адрес). По всяко време Потребителите могат да се откажат от получаването на тези съобщения, като следват инструкциите в изпратения от Доставчика имейл.
ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА СЪГЛАСНО ЗАКОНА ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ
По отношение на Клиентите, имащи качеството на „потребител“ по смисъла на § 13, т.1 от Допълнителните разпоредби на Закона за защита на потребителите (ЗЗП), сключеният договор между Потребителя и Доставчика по реда на раздел V. на Общите условия представлява Договор от разстояние съгласно Закона за защита на потребителите.
Клиентите на „Валенти и сие“, които са крайни „потребители“ съгласно нормите на Закона за защита на потребителите, имат всички права по този закон, включително и на право на отказ от сключения договор в 14-дневен срок на основание чл. 50 от ЗЗП.
Подробна информация относно възможността и реда за упражняване на правото на отказ от сключения Договор се съдържа на уебсайта, в раздел „Указания за упражняване правото на отказ“. При желание за отказ от сключения договор е препоръчително предварително Потребителят да се запознае с указанията за упражняването на това негово право и да използва публикувания на сайта образец на Стандартен формуляр за упражняване на правото на отказ. Публикуваните на сайта „Указания за упражняване правото на отказ“ и „Заявление за връщане“ са неразделна част от настоящите Общи условия.
Ако Потребителят желае да упражни правото на отказ от договора за една от доставените му стоки, отказът по отношение на определена стока няма действие спрямо договорите за покупко-продажба на другите стоки, дори и в случаите, когато същите са доставени на Потребителя с обща доставка.
При отказ от Договора всички транспортни разходи по връщане на стоките на Доставчика са за сметка на Потребителя и се заплащат от него.
VII. ПРАВА НА ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ НЕСЪОТВЕТСТВИЕ НА СТОКИТЕ. ГАРАНЦИЯ НА СТОКИТЕ. ГАРАНЦИОННИ УСЛОВИЯ И ПРЕДЯВЯВАНЕ НА РЕКЛАМАЦИИ
„Валенти и сие“ ЕООД се задължава да предостави на Потребителя стоки и услуги, които отговарят на индивидуалните изисквания за съответствие с договора и на обективните изисквания за съответствие съгласно Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки (ЗПСЦУСПС) и Закона за защита на потребителите (ЗЗП).
Стандартната гаранция за физически лица е 2 години от датата на закупуване на стоката (продукта).
Стандартната гаранция за юридически лица е 1 година от датата на закупуване на стоката.
Гаранционният срок на предлагани на сайта консумативи и аксесоари (батерии, самозалепващи монтажни лепенки и др. подобни) е 1 година.
Стандартно стоките, предлагани на сайта, се придружават от гаранционна карта (гаранционен сертификат), в който е посочен серийният номер (идентификатор) на закупения продукт, срока на валидност на гаранцията на същия и кратко описание на условията на гаранцията.
Когато стоките не отговарят на индивидуалните изисквания за съответствие с договора или на обективните изисквания за съответствие (посочени в чл. 27 и чл. 28 от Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки) или на изискванията за монтиране или инсталиране на стоките, Потребителят има право: 6.1. да предяви рекламация, като поиска от продавача да приведе стоката в съответствие; 6.2. да получи пропорционално намаляване на цената; 6.3. да развали договора.
При предявяване на рекламация Потребителят може да избере между ремонт или замяна на стоката, освен ако това се окаже невъзможно или би довело до непропорционално големи разходи за Доставчика, като се вземат предвид всички обстоятелства към конкретния случай, включително:
7.1. стойността, която би имала стоката, ако нямаше липса на съответствие; 7.2. значимостта на несъответствието, и 7.3. възможността да бъде предоставено другото средство за защита на потребителя без значително неудобство за потребителя.
Ако Потребителят е направил искане за замяна на стоката поради несъответствие, но то е незначително (същата е годна за употреба), „Валенти и сие“ ООД може да извърши ремонт, за да я приведе в съответствие.
„Валенти и сие “ ЕООД може да откаже да приведе стоката в съответствие, ако ремонтът и замяната са невъзможни или ако биха довели до непропорционално големи разходи за него.
За предявяването на рекламация Потребителят е необходимо да уведоми „Валенти и сие“ чрез съобщение, адресирано до електронната поща на Доставчика: info@vsh.bg, в което да опише номера на поръчката, датата на доставката ѝ и констатираното несъответствие. За улеснение на Потребителите на сайта е публикуван образец на Формуляр за предявяване на рекламация на продукт, закупен от „Валенти и сие“ ЕООД, който те могат да използват при необходимост. При подаване на рекламацията потребителят задължително изпраща стоката в оригиналната опаковка и с пълната ѝ окомплектовка (всички придружаващи аксесоари, листовки и упътвания), като към нея прилага и документите, на които се основава претенцията: - касова бележка, фактура или документ, удостоверяващ плащането; - гаранционната карта на продукта; - протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на цифровото съдържание или цифровата услуга или на стоката, в т.ч. на стоката, съдържаща цифрови елементи и - други документи, установяващи претенцията по основание и размер.
При рекламации стоките се изпращат до адрес: гр. Шумен, офис на Спиди „бул. СИМЕОН ВЕЛИКИ No 46В МАГАЗИН 2-3“ – за „Валенти и сие “ ЕООД. Всички транспортни разходи за изпращането на стоките до посочения куриерски офис са за сметка на Потребителя.
Ремонтът или замяната на стоките се извършва безплатно в срок от един месец, считано от уведомяването за несъответствието и получаване на стоките от „Валенти и сие“.
При невъзможност несъответстващият продукт да бъде ремонтиран или заменен, Доставчикът уведомява за това Потребителя в 1-месечен срок от получаването на стоката, предмет на рекламацията. Сключеният Договор се счита за развален от момента на уведомяването на Потребителя от Доставчика. В тези случаи Доставчикът възстановява цената на стоката, заплатена от Потребителя, по посочена от последния банкова сметка в български лева (BGN).
Потребителят има право на пропорционално намаляване на цената или да развали договора за продажба в следните случаи: 14.1. Доставчикът не е извърши ремонт или замяна на стоката или Доставчикът откаже да приведе стоката в съответствие съгласно приложимите норми на ЗПСЦУСПС; 14.2. В случай че се появи несъответствие въпреки предприетите от Доставчика действия за привеждане на стоката в съответствие; 14.3. при несъответствие на стоки с дълготрайна употреба и на стоки, съдържащи цифрови елементи, Доставчикът има право да направи втори опит за привеждане на стоката в съответствие в рамките на срока на гаранцията; 14.4. несъответствието е толкова сериозно, че оправдава незабавно намаляване на цената или разваляне на договора за продажба, или 14.5. Доставчикът е заявил или от обстоятелствата е ясно, че същият няма да приведе стоката в съответствие в разумен срок или без значително неудобство за потребителя.
Потребителят няма право да развали договора, ако несъответствието е незначително.
„Валенти и сие“ се задължава да предоставя на потребителя услуги (включително консултантски и др.), които съответстват на договора за предоставяне на услуги. За да съответства на договора услугата следва да отговаря на изброените в чл. 122, ал. 2 от ЗЗП условия.
Потребителят има право да предяви рекламация на услуга, когато тя не съответства на договора. Рекламацията в тези случаи се отправя до „Валенти и сие“ ООД на телефон: +359895 16 60 20 или писмено чрез използване на контактната форма на сайта или чрез съобщение на електронната поща на Доставчика:office@alianx.com;
След извършване на проверка от упълномощено лице/лица за основателността на рекламацията и качеството на извършената услуга, Доставчикът уведомява Потребителя в разумен срок, но не по-дълъг от 14 календарни дни за решението си и дали ще удовлетвори искането на Потребителя.
Подробна информация относно гаранционните условия за предлаганите стоки и услуги и предявяването на рекламации е публикувана на сайта в раздел „Гаранционни условия. Правила за гаранционно обслужване на продукти“. Публикуваната информация в цитирания раздел на сайта е неразделна част от настоящите Общи условия.
VIII. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ ПРАВИЛА
Съдържанието на сайта, снимките, текстовете и статиите, публикувани на него, са защитени от авторско право и други права. Използването на изображения и текстове се разрешава само за лична употреба, като всякакво друго използване без изричното писмено съгласие на Доставчика е забранено.
Доставчикът не носи отговорност за времето, през което уебсайтът не е достъпен поради технически проблеми или непреодолима сила.
Доставчикът не носи отговорност за вреди от коментари, мнения и публикации под продуктите, новините и статиите в сайта, включително и за увреждане на здравословното състояние на Потребители в резултат на подобни коментари, мнения или публикации.
В случай на констатирана недействителност на някоя от разпоредбите на настоящите общи условия това няма да води до недействителност на целия договор.
За неуредени въпроси в настоящите правила се прилага законодателството на Република България.
Всеки спор между Доставчика и Потребител ще се решава чрез преговори и със сътрудничество между тях.
При невъзможност за доброволно разрешаване на възникнали спорове, същите се решават пред компетентния за това български съд.
УКАЗАНИЯ ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВОТО НА ОТКАЗ
За направените поръчки чрез интернет сайта на търговеца: https:// www.alianx.xom (за краткост, наричан по-долу: „сайта“) клиентът (потребителят) има право да се откаже от сключения договор от разстояние в 14-дневен срок[i].
За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите за Вашето решение да се откажете от договора с недвусмислено заявление (например писмо, изпратено по пощата или на електронна поща: office@alianx.com). Препоръчително е да използвате приложения стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от договора, но това не е задължително. За да спазите срока на отказ от договора, е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на правото на отказ преди изтичането на срока за отказ от договора.
При упражняване от потребителя правото на отказ същият следва да изпрати стоката/стоките в оригинална опаковка и без следи от употреба чрез куриер до следния адрес на търговеца : гр. Шумен, офис на Спиди „бул. СИМЕОН ВЕЛИКИ No 46В МАГАЗИН 2-3“ – за „Валенти и сие “ ЕООД. Разходите за връщане на стоките се заплащат от потребителя.
В случай че потребителят упражни правото си на отказ от договора от разстояние, търговецът („Валенти и сие“ ООД) в 14-дневен срок ще му възстанови в пълен размер платените за продукта/услугата суми, без сумата за доставянето им, по посочена от потребителя банкова сметка. Потребителят отговаря за намаляване стойността на стоките вследствие на изпробването им, различно от необходимото за установяване на тяхното естество, характеристики и добро функциониране.
При договор за продажба търговецът може да задържи плащането на сумите на потребителя, докато не получи стоките или докато потребителят не представи доказателство, че е изпратил стоките обратно. Потребителят следва да изпрати стоките на търговеца чрез куриер без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която същият е съобщил на търговеца за решението си да се откаже от договора от разстояние. Крайният срок се смята за спазен, ако потребителят изпрати стоките обратно на търговеца преди изтичането на 14-дневния срок.
Правото на отказ не се прилага в следните случаи:
1) за предоставяне на услуги, при които услугата е предоставена напълно, когато договорът предвижда задължение за потребителя да плати, и изпълнението е започнало с изричното предварително съгласие и потвърждение на потребителя, че знае, че ще загуби правото си на отказ, след като договорът бъде изпълнен изцяло от търговеца;
2) за доставка на стоки или услуги, чиято цена зависи от колебанията на финансовия пазар, които не могат да бъдат контролирани от търговеца и които могат да настъпят по време на срока за упражняване правото на отказ;
3) за доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания;
4) за доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;
5) за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;
6) за доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естество им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени;
[i] Посоченият 14-дневен срок започва да тече както следва:
1) при договор за продажба: „датата, на която потребителят/трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителят, е влязъл/влязло във владение на стоките.";
2) при договор, съгласно който потребителят поръчва много стоки с една поръчка, които се доставят поотделно: „датата, на която потребителят/трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, е влязъл/влязло във владение на последната стока.";
3) при договор, съгласно който се доставя стока, която се състои от множество партиди или части: „датата, на която потребителят/трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, е влязъл/ влязло във владение на последната партида или част.";
4) при договор за редовна доставка на стоки в продължение на определен период от време: „датата, на която потребителят/трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, е влязъл/влязло във владение на първата стока."
[1] Посоченият 14-дневен срок започва да тече както следва:
1) при договор за продажба: „датата, на която потребителят/трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителят, е влязъл/влязло във владение на стоките.";
2) при договор, съгласно който потребителят поръчва много стоки с една поръчка, които се доставят поотделно: „датата, на която потребителят/трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, е влязъл/влязло във владение на последната стока.";
3) при договор, съгласно който се доставя стока, която се състои от множество партиди или части: „датата, на която потребителят/трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, е влязъл/ влязло във владение на последната партида или част.";
4) при договор за редовна доставка на стоки в продължение на определен период от време: „датата, на която потребителят/трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, е влязъл/влязло във владение на първата стока."